Não é comum entrar em uma unidade de saúde pública e encontrar, fixado na parede, o número pessoal do próprio secretário responsável pela pasta. Mas é exatamente isso que tem acontecido em Sinop.
Desde que assumiu a Secretaria Municipal de Saúde, há cerca de 10 meses, o secretário Érico Stevan Gonçalves tomou uma decisão incomum: disponibilizar seu telefone direto nas unidades, começando pela UPA e, aos poucos, expandindo a prática para toda a rede municipal.
Hoje, o número já pode ser encontrado em diversas UBSs e pontos de atendimento da cidade.
O gesto chama atenção especialmente pelo contexto que ele encontrou ao assumir a pasta. A Secretaria de Saúde operava sob forte pressão, com orçamento limitado, demanda crescente e uma estrutura considerada por muitos como uma das áreas mais críticas da administração municipal.
Em vez de restringir o acesso, a decisão foi abrir um canal direto com a população e humanizando totalmente o atendimento, algo que sempre foi cobrado pelo prefeito dessa gestão.
Relatos de pacientes e servidores indicam que o contato não é apenas simbólico. Mensagens enviadas ao número têm resultado em retornos, encaminhamentos e, em alguns casos, soluções mais rápidas para situações específicas enfrentadas nas unidades.
Nos bastidores, a medida é vista como parte de uma estratégia mais ampla de reorganização da rede.
Em menos de um ano à frente da secretaria, a gestão também entregou novas unidades de atendimento, ampliou serviços com atendimentos especializados e incorporou cinco novos veículos à estrutura da pasta, reforçando o suporte operacional das equipes.
A exposição direta do contato pessoal do secretário ainda é algo raro na gestão pública e tem gerado diferentes reações, de surpresa à aprovação, principalmente entre usuários acostumados à dificuldade de acesso aos níveis mais altos da administração.
Em um setor historicamente sensível e sob constante cobrança, a iniciativa sinaliza uma tentativa de reduzir a distância entre quem depende do sistema e quem responde por ele.
Fonte: Assessoria de Comunicação
Fonte: mtcidades
